Aplikace Můj Albert se vrací 11. listopadu. Co s body a účtenkami

před 4 minutami

Minut čtení: 2

Aplikace Můj Albert má znovu začít fungovat ve středu 11. listopadu ráno. V prvním týdnu řetězec slibuje dvojnásobek slev i kreditů. Papírové účtenky si ale zatím nechte.

Kdy se aplikace vrátí

Aplikace nefunguje od 12. října. Mateřská skupina Ahold Delhaize tehdy oznámila bezpečnostní incident ve své počítačové síti a některé systémy odpojila. Skupina uvádí, že nemá důkazy o odcizení citlivých dat zákazníků. Vyšetřování ale ještě neskončilo.

Teď je znám termín. Aplikace má naběhnout ve středu 11. listopadu ráno při otevření prodejen, ve stejný den začne platit nový leták. Kdyby vám pak nešla, Albert radí ji restartovat nebo aktualizovat. Poradí také zákaznická linka.

Co dostanete za výpadek

Od 11. do 17. listopadu má být v aplikaci dvojnásobný počet nabídek Nejnižší ceny s aplikací a dvojnásobné množství kreditů. Jiří Mareček, ředitel komunikace Albertu, to popsal jako poděkování za trpělivost a omluvu. Podrobnější podmínky jsme ve zprávách nenašli.

Kredity nasbírané před výpadkem nepropadají. Po spuštění je v aplikaci znovu uvidíte.

Proč si nechat účtenky

Za nákupy během výpadku se body do aplikace nepřipisovaly. Podle Novinek, jak o nich psal web i117.cz, řetězec radí schovávat účtenky a body dodatečně započítá. Přesný postup ani lhůtu se nám zatím zjistit nepodařilo, proto účtenky od 12. října nevyhazujte.

Pokud jste účtenky ukládali jen v aplikaci a nějakou teď potřebujete, obraťte se podle Vitalia.cz na zákaznickou linku. Operátoři ji dohledají jednotlivě.

Slevy pro všechny mají skončit

Během výpadku dostával ceny z aplikace každý přímo na pokladně. Albert na to podle svých slov dává 20 milionů korun týdně. V říjnu napsal, že opatření platí, dokud aplikace znovu nepoběží. Po návratu se tedy slevy mají vrátit do aplikace a bez ní s nimi nepočítejte.

Kdy skončí patnáctiprocentní sleva na nezlevněné výrobky Nature's Promise a Albert Bio, Albert podle dostupných zpráv neuvedl.

Pozor na sběratelské kartičky

Akce na stavebnice LEGO a nádobí FABINI běží podle webu arecenze.cz od 29. října do 29. prosince. Bod dostanete za každých 200 korun nákupu a lepíte ho na papírovou kartičku od pokladny nebo z webu Albertu.

Po návratu aplikace papírové a digitální body nespojíte. Rozdělanou kartičku musíte dosbírat, nebo začít v aplikaci znovu. Nová digitální kartička přitom bude mít čtyři předvyplněné body místo tří.